药店经营正处在十字路口 应该卖什么?

来源: 药店经理人  2020-06-28 A- A+

▍特约撰稿人:虞国庆 山西太行药业营销总经理

这个话问得有点离奇,几乎所有的人都会说,药店肯定是卖药,那是杠杠的,卖药。如今的药店都在卖药,但除了卖药,还能卖什么呢?单纯的卖药还能坚持多久?

药店多元化的经营将逐步成为主流趋势。如今在一个城市里,药店开的比超市还多,已经不受原本定下的200米范围内只能有一家药店的限制,尤其是医院门口或马路对面的药店更是一家挨着一家,前后扎堆,比拼的是价格,把原本就不高的利润又打压了许多。使得现在好多地方的药店进入了围城的状态,不知深浅的人还在往这个圈子里挤,总想去分得药品零售这杯羹,而一些处于水深火热之中的药店人,正苦于想跳出圈子,又怕丢失眼前还有点的利益,只能再坚持一会。

药店的经营正处在十字路口,因为国家打开了电子商务售药的窗口,药品的价格透明度一目了然,药店封闭式控销获取高毛利的时代已经一去不复返了。加上房租及人工成本的不断上涨,而单品的毛利率又在不断地下降,如今打造黄金单品是多么的不容易。

这就又回到了上面的话题:药店卖什么,卖什么样的产品?如果还像以往那样采用望天收的做派,事先按来价、按比例定好了价格。而后正儿八经地坐在大堂里等候患者或消费者前来购药,或一见有人进来就像蜜蜂一样盯了上去,还不清楚人家想买什么药,就不断地介绍或推销产品本药店所代理或主推的品种。

早十年前可能还管点用,那时患者或消费者对药品不甚了解,大多还相信店员的推荐,处于感性消费的阶段。而现在广告看得已经让人厌烦,好多产品因为明星夸大疗效而使大家失去了对广告产品的信任,所以如今客户去药店购药已经很理性了,不会再傻乎乎地去听你大段大段地产品推荐了。

经调研,如今药店的日子不太好过,竞相开店,恶性竞争,再也看不到以前那种消费者提着篮子来买药的盛况。比价格,比服务,比地理位置,比品种齐全,稍不留神,就会出现顾客走人去下一家的可能,因为现在的消费者太难伺候了,在药店看好了品种,记下了价格,回去在网上下单,平台上的药品要什么有什么,而且价格低得让人心动。打得药店老板不知说啥为好,不得不静下心来沉思一番,今后药店的路该怎么走?

不创新,不转变经营思路,那肯定是要被市场所淘汰的。怎么创新,怎么转变?

那可不是说说而已的事情,要有和众人不同的举措,在卖什么上做文章,既然是开药店,那就是要卖药,卖什么药,靠什么样的品种来支撑药店的生存与发展。

价廉质优,相对品牌,自主经营,灵活多变,品种不在于多,在于品种有特色,有卖点,与生产企业共同维护好线上与线下的价格。堵不如疏,不要一味地抵制网上的产品,这是个大开放的大舞台,谁都有资格和能力在舞台上亮相,在合规的基础上展示自己的风采。

药店要积极参与到电子商务这个多一条卖货渠道的平台,主动维护好网上的价格,因为平台是面向全国消费者的,一旦维护不到位,将会把自己所经销的产品价格彻底弄乱,甚至被厂家收回产品经销权。

药店在参与电子商务的同时,还要整合和梳理目前店里所经营的品种,哪些品种要保留,哪些品种要替换,哪些品种要增补?药品要占门店多大份额,要不要再增设其它品类,比如说器械、草药、保健品、化妆品、保健食品、计生产品、运动产品等。

药店要实行多元化运作,将药店办成一个大健康卖场,一个拥有养生馆、国医馆等慰藉人们心灵的健康乐园,让前来消费的客户享受到家的温馨,不仅可以买药治病,还可以陶冶人们的情操,让客户在这里尽享天伦之乐。

药店的生存与发展,不仅仅是单纯的卖药,而是要走出一条属于自己新路,虽说同样卖的是产品,但要把产品上升到感性、理性和人性的高度。让每一个走进药店的人都感觉回到了家,都想坐下来聊一会天,喝上一杯水,看一会书,听一会音乐,临走再带走一份产品,这是多么舒心的购物过程。

以后的药店要想经营得好,就要学会卖的是品牌,卖的是信誉,卖的是口碑,卖的是流量,说到底卖的是服务,一种充满温馨的人性化服务。

原标题:药店,卖什么?

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