这类药店人将被裁掉

来源: 药店经理人  作者: 苏宇  2022-02-25 A- A+

连锁药店数字化能力提升背后,中层管理部门面临裁员。

中层管理裁员,门店一线缺人

日前,中国药店报道称,随着门店数量增多,连锁药店总部的职能越发凸显,精尖人才向其靠拢,再加上自身数字化能力的提升,以劳动密集型为特征的门店一线会逐步压缩人力投入,“大总部,小门店”已成为必然趋势。

对此,药店人才库负责人王桥通向赛柏蓝-药店经理人解释称:“目前大连锁正优化组织架构,裁员不可避免,不过裁员主要对象不是门店员工,而是介于总部和门店之间的中层管理人员,比如区域经理。”

“其实,这种情况很正常,因为当企业做大后,管理越来越重,管理效率也会随之下降,这就像漏斗一样,管道越长,流动速度越慢。”王桥通接着说道,现在企业在线管理工具成熟后,方便了总部对门店的垂直管理,这相应地也会代替部分中层管理部门职能。

需要注意的是,目前大连锁药店看重经营效率,主推小店经营,人员配备很精简,其背后的人力成本优化空间其实并不大。

一河南药店老板李丹表示,本地药店日销售额基本在2000元-3000元,养不了太多员工,大连锁门店运营能力好,销售额会多点,但相差不会太大。所以,大连锁现在把大店精简成小店了,一般门店配3人,社区店2人,和夫妻店差不多,这种情况下,人力成本很难进一步压缩。

“门店裁员基本不可能,药店行业仍处于缺人状态,很多药店想方设法地招人。”王桥通补充道,现在大连锁都在转型,开辟一些新的业务,比如便利店、双通道药房等,这些业务都需要人力去支持。

不仅如此,一些大连锁在经营方面,还特意强调人力资源风险,其中就涉及门店一线员工。

大参林、益丰在企业年报中谈到,随着公司经营规模不断扩大,门店对具有药学背景、服务能力强、 工作敬业的一线员工的需求也不断增加。如果人才管理不能适应未来快速发展需要,将对公司规模扩张、业务经营带来不利影响。

综上看出,连锁药店运用数字化能力压缩人力成本,但目前基本不会影响门店一线。

提升数字化能力,适应未来竞争局面

值得一提的是,连锁药店修炼数字化“内功”除了压缩人力成本,还可以增加对抗互联网平台的实力,以更好的姿态面对行业竞争。

当前,不少互联网企业在线下药店地盘上争夺流量,大型连锁为了生存,也在线上拓宽发展空间,选择与互联网企业正面交锋。大型连锁要想打过互联网企业,数字化工具则是一把利刃。老百姓董事长谢子龙直言,公司目前数字化赋能能力丝毫不亚于互联网企业。

另外,国家和地方部门正大力推进“智慧药房”新业态,降低了人力、场地要求,但是如果没有相应数字化能力,药店很难承接这部分红利。2021年12月,湖北药监局发文规定,设置24小时远程药柜的药品零售企业,必须拥有“网上药店”资质。

在智慧药房建设方面,国内大连锁争相布局。2019年,益丰大药房成立了数字化中心,目前组建了超300人的研发和运维团队,打造了包括“数字化药房”在内的多个业务;一心堂表示,公司将不断强化智慧药房,通过互联网、大数据等创新技术,为消费者、供应商提供更专业、更便捷的服务。

成本高昂,中小药店支撑不起

虽然数字化对行业意义重大,但其背后高昂的成本、配套的资源让不少中小连锁望而却步。

需要知道的是,企业数字化建设是一项系统工程,需要持续的投入,并且还有磨合过程、试错成本,中小连锁几十家门店的盈利规模还不足以覆盖高昂的数字化成本。所以,很多中小连锁因成本问题直接被劝退。

再延伸一步讲,即使连锁企业选择了数字化,成功与否也存在一定的概率性,因为企业组织架构、硬件配置、人员素质等不一定跟得上数字化系统的运营节奏。这样一来,企业部门可能对数字化产生排斥情绪。

对于单体药店而言,自家的“一亩三分地”还不值得数字化工具大动干戈。李丹认为,连锁使用数字化工具也是像单体药店一样,做精细化运营,把利润从经营里省出来,单体药店在这方面差不多见顶了,很多数字化工具并不适用。

她接着说道,相比数字化工具,单体药店更需要一种互联网平台,从中购进低价位、高毛利贴牌药品,享受与大连锁同等待遇。(应采访者要求,文中李丹为化名)

收藏
扫描二维码,关注新浪医药(sinayiyao)公众号
360°纵览医药全局,365天放送新闻时事,医药资讯轻松一览,
精彩不容错过。
文章评论
药店

药店

立足药店,提供丰富的政策、市场、管理、产品等信息

印象笔记
有道云笔记
微信
二维码
意见反馈