美国药店和商业公司链接患者服务是否快我们一步?

 Thu Nov 30 15:49:20 CST 2017 A- A+

编译:朱芷欣

在美国,病患服务正在加快云化和平台化。近期,CVS与康德乐都推出了相应的基于云链接的患者健康管理方案。前者聚焦糖尿病患者,实现患者数据云储存并整合至电子健康记录。后者则广泛汇聚患者参与,帮助生物制药公司更好地了解患者用药体验和治疗过程。

一.CVS在美国糖尿病月提供糖尿病管理支持

11月份是美国糖尿病月,CVS为糖尿病管理作出了支持:一是强调病人自我管理的作用,二是为患者管理的简易性作出了努力。

CVS强调糖尿病人应该管理自己的饮食以及形成健康的生活方式——包括至少每天30分钟的运动以及管理血糖,血压和胆固醇。同时CVS药剂师们也在药房提供了相关的信息和产品建议,帮助病人进行生活方式管理。

除了药房,公司旗下的CVS Caremark药品福利管理局也为提高患者的依从性作出几项努力。

第一是推出处方药减价活动,如通过胰岛素打折来提高患者的依从性。

第二是推出Transform Diabetes Care程序去帮助患者管理病情,Transform Diabetes Care主要是通过一个链接云端的血糖仪,将患者血糖读数存储在云端,并将其整合到电子健康记录中。

二.CardinalHealth通过新的患者服务技术平台,提供更深入的患者洞察

近日,Cardinal Health Specialty Solutions(康德乐健康专业解决方案,以下简称Cardinal Health)推出了名为ConnectSource™的新型患者参与的云平台。此平台主要帮助生物制药公司更好地了解患者用药体验和治疗过程。大约一半的Cardinal Health的核心服务客户已经将他们的病人服务计划迁移到了ConnectSource™,其中包括几家前十大制药公司。

ConnectSource™通过以下方式帮助加强患者支持计划:

• 简化福利调查,实现事先授权等流程,确保患者更快地接受治疗;

• 提供治疗趋势和呈现关键问题,为制药公司做出更明智的决定提供依据。例如患者脱离治疗时,制药公司可以选择如何以及何时与患者、提供者进行接触。

• 实现与其他中心和专业药房数据源的整合,从单个病人交互到全景趋势,制药公司可以360度全方位了解其产品的使用情况。

ConnectSource™是Cardinal Health与德勤合作,利用德勤的ConvergeHEALTH Patient Connect™(一种行业领先的、基于客户管理平台的软件)构建的患者参与平台。Patient Connect作为客户管理平台,能够持续不断地密切关注患者体验,并通过每一位患者的全面护理网络看到患者的依从性和照顾服务。而生物制药公司可以通过先进而灵活的云平台为患者提供强大服务和支持,提供个性化解决方案等。

德勤咨询(Deloitte Consulting LLP)首席和数字生命科学负责人David Rosner表示:“数字化参与正在推动整个医疗保健生态系统的发展,因为患者希望被了解并参与其中,生物制药公司也希望能与患者更紧密地联系。“Patient Connect正在与Cardinal Health合作,将患者置于医疗保健生态系统的中心。”

*声明:本文由入驻新浪医药新闻作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表新浪医药新闻立场。
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