互联网医疗第二波浪潮下,手握2000万用户的丁香医生值多少钱?

来源: 动脉网  Thu Apr 13 10:30:47 CST 2017 A- A+

作者: 罗美

无论是17家互联网医院齐聚银川,还是时隔两年后,好大夫D轮融资2亿美金,似乎都预示着互联网医疗第二波浪潮已经来了。

从互联网医院的应用场景来看,依托互联网技术的连接功能,通过应用电子病历共享、远程高清音视频通信等技术,直接帮助医患完成在线复诊和远程会诊。不管是偏远山区还是发达城市的老百姓,都可以享受到同等质量的医疗服务,大大提升优质医疗资源的利用效率和服务可及性。

可见,在线诊疗是互联网医院业务的基石。从目前入局的玩家看,除了好大夫、春雨医生等先行者,丁香医生也加入了进来。

丁香医生是丁香园C端业务的重要战略布局,深度满足用户健康科普、在线问诊、药品查询、就医推荐等需求,可为用户提供一栈式医疗服务。

此前,好大夫D轮融资估值百亿,那么承载丁香园银川互联网医院落地的丁香医生值多少钱?

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免费pk付费

天下没有免费的午餐,“免费”不过是个幌子。尤其是在互联网时代,“免费”的核心是通过免费的服务吸引用户,而企业利用这种免费的服务从第三方获取利润。

对医疗行业来说,丁香医生团队认同苹果CEO库克的观点——免费的永远是最贵的,这一理论也被马云多次提到过。当然,业界对于这个观点还一直存在着争议。

初洋,丁香园副总裁、丁香医生负责人,有着11年骨科大夫经历、坐拥20万知乎粉丝。他认为,只有医生才最清楚医患双方的真实需求,因此,设计丁香医生产品原型时,咨询了大量医生的意见。

加上,受国内消费升级的大环境影响,初洋认为医疗是最有潜力成为消费升级行业的新网红。所以,从一开始他就没打算做免费问诊服务。付费门槛可以将无效问题和垃圾声音过滤,留下全是患者真正关注的问题,医生的价值也得以体现。

然而,自从国内的在线问诊诞生以来,从平台是否具有诊疗资格、烧钱补贴医生、医生多点执业等各个方面均饱受争议。

根据易观统计,移动医疗产业市场规模逐年攀升,2016年达到105.6亿元,较2015年增长116.4%。分析认为,虽然移动医疗占整个医疗市场的比例不足1%,但也说明存量空间巨大,预计今年移动医疗产业市场将突破200亿元。

初洋告诉动脉网,“虽然丁香医生进入时间比较晚,但是并不代表没有机会。”相反他更相信“谋定而后动”才有可能突出重围。

“没想清楚,就算提前占了坑儿也没用。”丁香园创始人、董事长李天天说道。

根据初洋的描述,目前,丁香医生团队主要有两条业务线,一条是以丁香医生、丁香妈妈、健康头条等为主的微信新媒体矩阵,运营粉丝数超2000万,常年雄踞互联网健康科普的第一梯队。

“2016年我们的新媒体生产了2600万字的健康科普内容,累计阅读超过10亿次,今年我们着手进行内容的多渠道分发,全年目标要完成40亿次的阅读。”

另一条业务线,则是主打付费问诊的丁香医生App。其实在2016年7月,团队就推出过一款基于微信的付费问诊产品来试水。

“通过半年多的运营,我们发现了诊前、诊后的咨询服务是用户刚需,数据也呈不断攀升的态势。”初洋说,正是基于此,今年才考虑到要将问诊业务整体迁移至丁香医生App。

从运营数据看,截止到2017年Q1季度,丁香医生App平均每天的问题量稳定在10500左右,平台没有免费问诊服务,收费基本价在10元以上,以20元左右的居多,部分医生可以自主定价。

丁香医生如何保障医疗服务质量

除了付费咨询外,丁香医生对于入驻的医生条件:只采用邀请制,符合条件的三甲医院主治医师(及以上)。目前,该平台上仅有9973名医生。

初洋还表示,丁香医生的在线问诊服务并不强调医生的快速相应,平台承诺医生会在24小时之内回答用户提问。

另外也引入了淘宝的评价机制和分答的付费阅读机制,患者可以对医生进行打分,还可将医生回答后的问题设置为公开状态,其他用户需支付1元方可查看,患者和医生各得0.5元。

“我们需要严控供给端的质量,挑选那些专业技能精湛,同时又善于表达,热情、耐心的医生入驻平台,为用户提供最专业的服务。”这是初洋设计产品的初衷。

“不强调快速响应是为了更好地保护医生的权益,如果患者是急诊,我们不推荐使用丁香医生App,直接去医院最稳妥。但如果是诊前、诊后的常见病和慢病,对时效性的要求并不高,这种情况下,在丁香医生上24小时内回复对用户来说是完全可以接受的。”

“虽然承诺24小时内回复,但平台上90%的医生是可以做到15分钟内回复。”

评价机制的引入,是为了始终保持医生端的高质量。除了用户可对医生直接评价外,平台每日还会有专业的医生对问诊问题进行抽检。

同时,医生的回答还会由丁香医生的“专家评审团”进行审核,这一机制在学术上叫“同行评议”,是大多数国际期刊对投稿论文进行筛选的机制。

“大多数同行都主打免费、快速响应的概念,但是我们却始终把供给侧质量和极致服务视作立身之本。”初洋说。

“现阶段真正的对手其实是我们自己,怎样把产品做好,怎样将用户习惯培养好才是最为重要的。”因为在线问诊在国内市场的普及程度还不到20%,真正的革命远未到来。

丁香园医生的未来

在当今消费升级的大趋势下,消费结构的升级转型正驱动着相关产业的增长。在这一过程中,增长最快的是教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费,尤其是与IT产业、汽车产业以及房地产业相联系的消费增长最为迅速。

另外,优质内容付费正在慢慢崛起,越来越被用户所推崇,前有分答、得到,后有喜马拉雅、知乎live,就连一向主打小众、文艺青年标签的豆瓣都推出了付费产品豆瓣时间。

为知识付费尚且如此火爆,为健康、为身体付费,又有偿不可?

初洋向动脉网介绍了目前丁香医生的前景优势:

首先,在医生数量方面。丁香医生现阶段虽然只有不到1万名,但其背靠丁香园140万实名注册医生。

其次是与银川市政府签订了丁香园银川互联网医院,建成后将成为丁香医生的流量入口。

上个月,同时银川市政府宣布,参保人员不仅可以用医保个人账户直接支付网上看病、购药的费用,同时凡符合基本医疗保险“三项目录”范围的网上诊费,也能报销。换句话说,在互联网医院的就医行为和实体医院看病一样,可正常使用医保了。

最后,丁香园已经拥有千万粉丝用户的健康科普平台,也可为丁香医生导流。

初洋明确表示,丁香医生团队近期将会从丁香园中拆分出来,单独融资。

从某种意义上来说,这次好大夫获新一轮融资将会是行业利好。也许,借着这股东风,沉寂的互联网医疗,可再次回归风口。

数据备注:文章中数据获得均由采访对象提供或公开检索。

(原标题:互联网医疗第二波浪潮下,背靠140万医生,手握2000万用户的丁香医生值多少钱?

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