支付宝宣布将全面接入药店

来源: 动脉网  Wed Mar 21 13:49:29 CST 2018 A- A+

作者:高康平

获悉。3月20日,在青岛举办的蚂蚁开放日医药行业专场上,蚂蚁金服宣布将面向药店行业整合开放营销、金融、信用等多维能力。

用互联网能力解决行业痛点

根据CFDA数据显示,目前全国药品连锁企业5609家,下辖22万家药店。据蚂蚁金服创智事业部总经理逍然介绍,这其中绝大多数支持支付宝付款。“我们新的计划希望能向药店行业开放多维能力,实现更深度的融合和助力。”

跟很多人印象中的“卖药”不同,我国药店的经营品种已日渐丰富。据知名咨询机构BCG的报告显示,随着我国医药分家综合改革的推进,处方药销售也将更多的分流到药店。如今,药店的经营已包括处方药、非处方药、保健品、药妆等多个品种,从模式上已越来越趋于快消行业。

目前,中小型连锁药店占据中国药店市场约70%的份额,相比快消行业,不少中小药店的营销体系严重老化,还停留在发传单、登报纸等80年代的营销手法上,销售难出方圆三公里,基本是看天吃饭。在库存上,则凭借经验来进行大致估算,时常造成某些产品滞销,也经常因为缺货而流失客户。

逍然表示,药店在销售的产品上有它的特殊性,但会员和营销等零售行业通用的能力在药店领域依然很有价值。“传统药店一般是没有营销管理体系的,现在都可以通过接入支付宝会员来解决,接入后就有了用户画像和群体标签后,这样对药店的铺货量和库存量就能进行科学化的管理。”

另外,大公司竞争、医保账期长、租金上涨、扩张门店资金短缺等多重压力,让中小药店贷款和增加收入来源的需求十分急迫。

逍然表示,蚂蚁金服将为中小连锁药店提供全过程无人工干预的信用贷,来缓解贷款难的问题。而在接入芝麻信用后,信用好的用户就可以免押金租用医疗器械,这样不仅减轻了消费者的经济压力,店家也能通过以租代售的灵活方式增加了收入。

先声再康连锁药店是较早加入支付宝会员体系的药店之一,其市场部负责人表示,通过支付宝会员向顾客推送打折券,目前线上券核销在40%,比线下券高出一倍。

兄弟公司阿里健康曾推“共享药师”

阿里对医药零售早有涉猎。就在此前一段时间,蚂蚁金服兄弟公司阿里健康就推出了“共享药师”,面向社会药店开放平台的第三方药师在线咨询服务,让线下药店在自身药师资源紧缺的情况下,也能为消费者提供第三方药事咨询服务。

阿里健康客户体验负责人刘宏彬表示,目前,阿里健康将免费面向社会药店店主提供第三方的“共享药师”服务,线下药店的店员通过阿里健康“药品采购”app的“共享药师”入口,咨询在线执业药师,从而帮助线下门店顾客及时解决用药咨询。

据了解,平台上目前已有超过3000名持有国家执业资格认证的药师,每天从8:30到24:00服务在线咨询顾客。阿里健康按照咨询服务数量和质量来支付薪酬,部分执业药师月入达到近万元。

对于药店而言,阿里健康开放的共享药师服务,可以帮助药店提高服务水平,尤其对于三四线城镇的小药店来说,线下顾客获得的是中立权威的第三方用药指导和建议,也会增加顾客对药店的好感和信任。

阿里已全面进军医疗行业

马云曾说下一个超越他的人,一定出现在健康产业,他给集团定下了“双H战略”——Happiness&Health。在此理念下,阿里系多家公司已在医疗行业布局,包括大健康旗舰平台阿里健康、蚂蚁金服、阿里云、云锋基金等。

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马云说下一个超越他的人,一定出现在健康产业里

2014年,阿里集团联手云锋基金对港股中信二十一进行战略注资,获得其超过半数股份,组建了阿里健康旗舰平台。成立至今的逾三年时间里,阿里健康逐步调整业务形态,最终形成了医药电商、智慧医疗、产品追溯、健康管理的业务版图。围绕以上主线,阿里健康近年动作颇多。包括:

2018年2月:阿里健康“联姻”阿斯利康,共创智慧医疗服务新模式

2月2日,全球十大医药公司之一的阿斯利康,在上海与阿里巴巴旗下公司阿里健康签署战略合作备忘录,以互联网、人工智能、物联网等新技术为驱动力,双方将共创健康服务的新模式,服务更多的中国患者。

2017年10月:阿里健康牵手华东3家权威医院,探索人工智能合作

在10月13日的云栖大会智慧医疗专场上,阿里健康首次对外披露前沿进展——与浙江大学医学院附属第一医院(下简称浙大附一院)、浙江大学医学院附属第二医院(下简称浙大附二院),和上海交通大学医学院附属新华医院(下简称上海新华医院),三家医院分别签约,加速智慧医疗落地。

2017年8月:阿里健康发布常州区块链·医联体

2017年8月17日,阿里健康宣布,与常州市合作医联体+区块链试点项目:阿里健康将最前沿的区块链科技应用于常州市医联体底层技术架构体系中,并已实现当地部分医疗机构之间的数据互联互通。

2017年7月:阿里健康正式发布“Doctor You”AI系统

2017年7月11日,阿里健康协同万里云,对外联合展示了人机合作远程诊断的真实场景:阿里健康研发的医疗AI“Doctor You”将医学知识和人工智能技术结合,自动识别并标记可疑结节,提高了医生工作效率,降低误诊率和漏诊率,并起到了给医生‘减负’的作用。

过去一年时间内,“Doctor You”基于大数据技术,7X24小时昼夜不停地完成了对各类不同病种的医疗影像的深度学习分析工作。目前,阿里健康的CT肺结节检测引擎无论是在性能还是云服务能力上,都达到了世界一流水平。

> > > >蚂蚁金服

蚂蚁金服则主要搭建医疗开放平台,要成为互联网医疗领域的基础设施,所有成熟的服务对应的解决方案将全面开放给合作伙伴,包括支付、安全、数据,以及蚂蚁金服独有的信用和反欺诈能力,合作伙伴可基于开放能力共同打造创新有差异化的解决方案。

早在2014年,支付宝发布就发布了“未来医院”计划,正式以开放的方式进入医疗健康领域。该计划包括三个阶段:第一阶段帮助医院建立移动医疗体系,通过开放支付宝的移动平台能力、支付及金融解决方案能力及数据能力,联合各类ISV,协同医院打造以患者为中心的智能就医平台,帮助医院实现从挂号、候诊、院内导航、缴费、到取报告、医患互动的全流程移动就医服务,提升患者就医体验。

第二阶段旨在激活医疗服务全生态,结合医疗改革的推进,通过互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等所有环节,激活整个社会医疗生态。

第三阶段则是共建基于大数据的健康管理平台,结合云计算能力,与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作,共同搭建基于大数据的健康管理平台,实现从治疗到预防的转变。

2017年5月,蚂蚁金服旗下支付宝宣布面向个人用户推出一站式的“医疗服务”平台。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务,用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。“未来医院”进入3.0阶段。

> > > >阿里云

阿里云方面,除了医疗云业务之外,还推出了医疗AI产品——ET医疗大脑,其采用深度学习的技术,通过海量的数据作为示例来训练机器完成特定任务。通俗地讲,就是让计算机通过学习病例数据,去帮助医生提升医术。

> > > >云锋基金

云锋基金方面,主要在医疗领域进行投资,其投资项目包括万里云、广药白云山、华大科技、寻医问药网等。

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3月12日,民营体检龙头机构爱康国宾发布公告称,收到云峰基金和阿里巴巴的收购提议,提议收购价为20美元/ADS(美股存托股份),或40美元/股。业界称,云锋基金入局后,马云可以把爱康国宾放到阿里系已有的健康产业链里去,加深爱康国宾在医疗健康领域的布局。

即有实体,亦有互联网技术及工具加持,阿里系在医疗领域的投资布局不容小觑,或对未来医疗产业走向产生重要影响,马老师大健康版图值得期待。

*声明:本文由入驻新浪医药新闻作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表新浪医药新闻立场。
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